ดูแลบทสนทนา
พร้อมดูแลข้อมูลของคุณ

ผู้ดูแลข้อมูลและขอบเขตของนโยบาย

Diary Group (2007) Co.,Ltd เป็นผู้ดูแลการใช้งาน DG Comment Hub สำหรับการเชื่อมต่อเพจที่ได้รับอนุญาต การจัดการคอมเมนต์ และการให้บริการโดยเจ้าหน้าที่ นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่ประมวลผลในแอปดังกล่าว

หน้าเว็บไซต์นี้เผยแพร่เฉพาะข้อมูลนโยบาย ไม่ใช่หน้าล็อกอินของระบบ และไม่มีฐานข้อมูลคอมเมนต์หรือข้อมูลรับรองการเชื่อมต่อเพจ

ข้อมูลที่แอปได้รับและบันทึก

• ข้อมูลของเพจและโพสต์ที่เชื่อมต่อ เช่น ชื่อเพจ รหัสเพจ รหัสโพสต์ เนื้อหา เวลา และลิงก์ต้นฉบับ
• ข้อมูลคอมเมนต์ที่ Meta อนุญาตให้เข้าถึง เช่น รหัสคอมเมนต์ ชื่อที่ Meta ส่งมา ข้อความ เวลา และคำตอบของเพจ บางรายการอาจไม่มีชื่อหรือเป็นความคิดเห็นแนบสื่อ
• ข้อมูลการทำงานของทีม เช่น สถานะรอตอบหรือมีคำตอบ ผู้รับผิดชอบ กฎตอบอัตโนมัติ ประวัติการส่งคำตอบ และบันทึกการใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีเจ้าหน้าที่และการเชื่อมต่อ เช่น ชื่อผู้ใช้ บทบาท สิทธิ์ในเพจ รหัสผ่านที่จัดเก็บเป็นแฮช เซสชัน และ Token ที่ได้รับอนุญาตจาก Facebook

การเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่ได้รับจาก Meta และการตั้งค่าของเจ้าของเพจ แอปไม่ได้ขอรหัสผ่าน Facebook ของผู้ติดตาม

เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

ข้อมูลใช้เพื่อรวบรวมคอมเมนต์ แสดงบริบทโพสต์ จัดคิวและมอบหมายงาน ตอบกลับในนามเพจตามคำสั่งเจ้าหน้าที่หรือกฎที่ผู้ดูแลเปิดใช้ ป้องกันการส่งซ้ำ และสรุปผลการดูแลเพจ

การส่งคำตอบจะส่งข้อความและรหัสคอมเมนต์ที่เกี่ยวข้องไปยัง Meta คำตอบบนเพจอาจเป็นเนื้อหาสาธารณะตามการตั้งค่าของ Facebook และสถานะของแอป เจ้าหน้าที่ที่ได้รับสิทธิ์ตามบทบาทและขอบเขตเพจจึงเข้าถึงระบบภายในได้

แอปไม่มีฟังก์ชันขายหรือให้เช่าข้อมูลคอมเมนต์ และไม่ได้เพิ่มเครื่องมือโฆษณาหรือวิเคราะห์พฤติกรรมบนหน้าเว็บนโยบายนี้ การทำงานของ Facebook อยู่ภายใต้นโยบายของ Meta ด้วย: Meta Privacy Policy

หน้าเว็บไซต์นโยบายให้บริการโดยผู้ให้บริการโฮสติ้ง ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลการเข้าถึงตามการให้บริการของตน แต่ไม่มีการส่งฐานข้อมูลคอมเมนต์หรือ Token ของระบบ CommentHub ไปกับหน้าเว็บไซต์นี้

การเก็บรักษาและความปลอดภัย

ระบบปฏิบัติงานและฐานข้อมูลเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในเครือข่ายภายในที่ผู้ดูแลกำหนด มีการล็อกอินและแยกสิทธิ์เจ้าหน้าที่ Token และ App Secret เก็บแบบเข้ารหัสฝั่งเซิร์ฟเวอร์นอกโฟลเดอร์เว็บ และไม่มีการแสดงข้อมูลรับรองดังกล่าวบนเว็บไซต์นโยบาย

ข้อมูลคงอยู่เพื่อการดูแลเพจ การตรวจสอบการส่งคำตอบ และการจัดการคำขอที่เกี่ยวข้อง ระบบปัจจุบันยังไม่มีการลบข้อมูลตามอายุโดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลเป็นผู้ดำเนินการลบหรือปรับข้อมูลเมื่อได้รับคำขอที่ตรวจสอบแล้ว หรือเมื่อไม่มีความจำเป็นในการใช้งาน โดยพิจารณาหน้าที่และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

หากมีสำเนาสำรอง ผู้ดูแลจะพิจารณาการจัดการสำเนาดังกล่าวร่วมกับคำขอ การยกเลิกสิทธิ์แอปใน Facebook จะหยุดการเข้าถึงตามสิทธิ์นั้น แต่ไม่ได้ลบข้อมูลที่บันทึกในระบบภายในไปแล้วโดยอัตโนมัติ

สิทธิของคุณและวิธีขอลบข้อมูล

คุณสามารถติดต่อผู้ดูแลเพื่อขอทราบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ขอแก้ไข ขอให้ลบ หรือสอบถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ตามสิทธิและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

ผู้ดูแลอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าคำขอเกี่ยวข้องกับคุณ การลบข้อมูลใน CommentHub ไม่ได้เป็นการลบโพสต์หรือคอมเมนต์ต้นฉบับบน Facebook หากต้องการลบต้นฉบับ ให้ใช้เครื่องมือของ Facebook หรือติดต่อผู้ดูแลเพจ

ติดต่อผู้ดูแลข้อมูล

Diary Group (2007) Co.,Ltd
ระบบ DG Comment Hub
อีเมล itdg@diarygroup2007.com

หากแนวทางการประมวลผลหรือช่องทางติดต่อเปลี่ยนแปลง เราจะปรับปรุงเนื้อหาและวันที่แก้ไขในหน้านี้

English summary

DG Comment Hub, operated by Diary Group (2007) Co.,Ltd, helps authorized staff manage Facebook Page comments and reply manually or through configured rules. It processes Page and post identifiers, available commenter names, comment text, timestamps, replies, staff assignments and delivery logs.

The operational application and database remain on an internal server. This public website contains policy information only. Authorized replies are sent to Meta. Credentials are protected on the operational server. There is currently no automatic age-based deletion of stored records.

For access, correction or deletion requests, contact itdg@diarygroup2007.com with the relevant Page name and comment link. Deleting an internal record does not delete the original Facebook content. See our data deletion instructions.